سياسة الشحن والعودة

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل.

نحن نستخدم Arnab لحاجة الشحن لدينا لضمان التوصيل في الوقت المناسب وموثوق به.

تختلف أوقات الشحن اعتمادًا على موقعك داخل الإمارات العربية المتحدة. عادة ، تستغرق التسليم ما بين 2 إلى 5 أيام عمل بعد المعالجة.

يتم حساب تكاليف الشحن عند الخروج وتستند إلى حجم ووزن طلبك.

يمكن إرجاع العناصر أو تبادلها في غضون 14 يومًا من التسليم. يجب أن يكون العنصر غير مستخدم ، في عبوته الأصلية ، وفي نفس الحالة التي تلقيتها.

لبدء عودة أو تبادل ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مع تفاصيل طلبك. سنوفر لك إرشادات حول كيفية إعادة العنصر.

بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنقوم بإخطارك بموافقة أو رفض استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة عليها ، فسيتم معالجة استرداد أموالك ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية في غضون أيام معينة.

العملاء مسؤولون عن تكاليف الشحن للعناصر الإرجاع. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا ، فسيتم خصم تكلفة الشحن الإرجاع من استرداد أموالك.

• العناصر التالفة:

إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا ، فيرجى الاتصال بنا على الفور للحصول على المساعدة. سنقوم بترتيب بديل أو استرداد حسب تفضيلاتك.